Przekonywanie, wywieranie wpływu, negocjacje
Opis szkolenia:
Celem szkolenia jest zrozumienie podstawowych zasad wywierania wpływu na ludzi. Uczestnicy poznają mechanizmy wpływu społecznego, dowiedzą się jakie postawy i kompetencje wpływają na większą skuteczność wpływania na ludzi. Poznają różnicę między perswazją, a manipulacją. W drugim szkoleniu będą mieli okazje poznać i przetestować podstawowe techniki negocjacyjne. Zrozumieją rolę negocjacji, przygotowania do nich i możliwych opcji zakończenia negocjacji.
Cele szkolenia
- Poznanie zasad wywierania wpływu społecznego wg. R. Cialdiniego
- Rola emocji wg. P. Ekmana
- Postawy i kompetencje, które wzmacniają przekaz perswazyjny
- Różnica pomiędzy perswazją a manipulacją
- Podstawowe pojęcia z zakresu negocjacji
- Proces negocjacyjny
- Możliwe opcje zakończenie negocjacji
- Wybrane techniki negocjacyjne
Korzyści dla uczestnika
- Umiejętność wywierania wpływu na pracowników
- Umiejętność wykorzystania narzędzi wpływu społecznego w codziennej pracy
- Zrozumienie roli emocji procesie wywierania wpływu
- Zrozumienie różnicy pomiędzy perswazją a manipulacją
- Umiejętność przeprowadzenie procesu negocjacyjnego
- Znajomość podstawowej terminologii stosowanej podczas negocjacji
- Umiejętność zastosowanie wybranych technik negocjacyjnych
Metody pracy
Szkolenie jest prowadzone w formie interaktywnej. Wykorzystane zostaną metody pracy warsztatowej takie jak: burza mózgów, dyskusja, praca w grupach, praca indywidualna, case study, mini-wykład, odgrywanie ról, gry symulacyjne.
Przykładowy program szkolenia:
- 1. Wywieranie wpływu
-
Kompetencje i postawy wpływające na skuteczność wywierania wpływu
Różnica pomiędzy perswazją a manipulacją
Podstawowe elementy obrony przed manipulacją
Rola emocji w procesie wywierania wpływu - 2. Zasady wywierania wpływu społecznego wg. R. Cialdiniego
-
Dowód społecznej słuszności
Wpływ autorytetu
Reguła sympatii i lubienia
Reguła niedostępności
Reguła zaangażowania i konsekwencji
Reguła wzajemności - 3. Negocjacje
-
Proces negocjacji, możliwe zakończenia
Podstawowe pojęcia wykorzystywane w negocjacjach
Przygotowanie i prowadzenie procesu negocjacji
Wybrane techniki negocjacyjne - 4. Gra szkoleniowa „Negocjacyjne ZOO”
- 5. Podsumowanie wiedzy
Agencja Innowacji prowadzi szkolenia w trybie komercyjnym oraz poprzez Bazę Usług Rozwojowych z oparcie o dotację z Unii Europejskiej. Dotacja na szkoleni może wynosić do 90%. Skontaktuj się z nami i zapytaj o aktualną ofertę.